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深入浅出CRM

深入浅出CRM

CRM是营销系统的重要组成部分,特别是在B2B领域,SAAS类部署的CRM类营销产品也是互联网下半场B端赋能的重要产品之一。CRM根植于营销体系基本理论,紧密依托企业营销业务,具有体量大,内容繁杂,部署方式多元化,流派和产品定位众多的特点。 本课程特别邀请到拥有13年营销业务体系及系统管理经验的小珠老师,基于营销理论和多年企业实施、选型、设计、规划产品的经验,基于CRM生态圈和常见产品和常见规划痛点,给出清晰的CRM体系金字塔,使你对CRM体系形成清晰的认识和界定;通过明确界定营销自动化,销售自动化和社交营销功能定位,使你在纷繁芜杂的产品宣传和业界流派中厘清业务和产品本质;帮助你快速定位问题,厘清框架,找到CRM核心难度的突破口和产品及体系规划思路。 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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B端产品的业务调研与流程设计

B端产品的业务调研与流程设计

未来的十年是产业互联网的时代,产业互联网的特点是数字化。这意味着各行各业急需数字化转型,行业想要转型离不开B端产品。AI大火、云计算集中爆发、5G商用、SaaS成抢跑赛道……所有新兴信号汇聚在一处,开始讲述产业生意的新故事。那么,作为B端产品经理的你,要如何更好地进行B端产品设计? 课程中的理论和经验来自讲师多年的实践总结。通过培训,学员将掌握B端产品建设,从业务诊断、需求分析,到抽象建模、设计落地的全过程的方法思路,直接应用于工作实践;掌握企业级软件产品业务调研的方法论与实践。 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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互联网思维-精益思维

互联网思维-精益思维

从诞生开始,互联网就在不同程度地影响着我们的生活,随着技术发展,从PC时代到移动互联网时代,互联网在我们生活中占据的分量越来越高。那么互联网到底是怎样影响着我们的生活?与传统行业的差别又在哪?如何将互联网思维运用到我们的实际工作中呢?三节课特别邀请到拥有丰富产品经验的王彦祖老师,围绕互联网思维开展系列课程,为你讲解什么是互联网思维,建立起互联网思维大框架,并着重带你了解并建立用户思维、增长思维、溯源思维、极致思维、精益思维与融合思维。 本门课程将进入到互联网思维课程精益思维的讲解部分。精益思维课程分为上下两节,(上)节将从精益思维的由来讲起,为你详解精益思维的核心,带你了解如何利用MVP(最小可行性产品)快速验证,以达到PMF(产品与市场匹配)的状态。 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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千万营收级电商店铺打造体系课

千万营收级电商店铺打造体系课

大部分 1~5 岁电商运营人在摸索了一段时间后还是会遇到这样的问题: 不知道自己每天做的事情对销售额起到什么作用? 天天在打杂,客服、发货、什么都干,忙得团团转,销售额没起色。 不知道到底做什么跟销售额有关 除了做活动送钱,还有什么办法能提升销售额? 还有什么更有效、更低成本的方法,可以提升数据? 看了很多关于电商运营的书和干货,还是做不好生意。 不知道高阶的电商运营是怎么做的? 对于如何在这个领域逐步提升自己完全摸不到方向。 高阶的电商运营都是如何进行思考来安排工作的? 做电商运营上手不难,做能驱动业务的运营才是困难的 相比于其他互联网公司而言,电商的运营岗可以说是公司内部一个举足轻重的岗位。流量的获取、商品的打爆、销售额的提升…….一个中高阶的电商运营人才对于一个公司或者店铺而言可以说是能起到性命悠关的岗位了。 此外,伴随着近几年电商行业的发展。越来越多人进入了电商领域,自己开始尝试摸索着去学习如何做电商运营,以及如何才能做真正能驱动业务增长的好运营。 其实,从“做淘宝客服”到“管理千万级店铺”,你只差这一门课 我们请来了拥有 14 年电商从业经验、曾获得马云亲自颁发的淘宝网十大黄马褂奖,同时也是上海交通大学客座教授的罗岚老师(岚姐姐),制作了业内首个体系化电商运营课程,帮助你获得“能够不断根据所面临的各种变量提出解决策略”的能力! (注:黄马褂是淘宝最高奖,授予对淘宝有卓越贡献的电商人,仅有 10 件,并由马云亲自颁发。2009 年 5 月,岚姐姐得到了由马云和淘宝网总裁亲自颁发的黄马褂。) 课程导师 – 罗岚 上海逸道电子商务有限公司 CEO 淘宝卓越贡献奖“黄马褂”十大获得者之一 2004 年进入电子商务行业,06 年开始从事电子商务培训。曾获得马云亲自颁发的淘宝网十大黄马褂奖,中国科学院特聘的电子商务顾问,上海交通大学客座教授,天下网商研究院特聘专家导师,中国电商委“雁阵实训基地”电商实训金牌讲师; 国家教育部《网店运营专才》岗位证书培训项目研发负责人、教材及实训手册主编、课程体系总设计。

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如何分析判断一个产品方案是否靠谱?

如何分析判断一个产品方案是否靠谱?

解决企业在做产品方案的时候,“我”值太高,没有考虑到用户真实需求以及市场现状等状况。不管是产品经理也好,创业者也罢,只知道埋头苦干,天然觉得我做出一款功能堆积产品就万事大吉了。现实往往不是这样的。首先不一样的团队,所能做的事情是不一样的,而且做出的产品一定是辅助企业达到自己想要达到的目的地,那如何体现呢?就是通过用户的反馈来看企业是否做到位。 当你遇到一个产品是否犹豫要不要投入,是否能准确判断产品是否靠谱?现在市场上产品方案层出不穷,但是如何分析判断一个产品方案是否靠谱不仅仅需要我们的个人判断能力,还需要有专业人士的指导。本课程将通过从用户,团队,市场等方面多维度地讲解如何判断一个产品是否靠谱,让你不再迷茫!! 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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用户洞察体系

用户洞察体系

不论你在从事运营工作还是产品工作,都需要具备洞察用户需求的能力。是否满足了目标用户真正的需求,解决了用户的痛点问题,决定了产品设计的成败。为此,三节课特别邀请到了拥有20年工作经验的购物体验专家徐霄鹏老师为你准备了这门《用户洞察体系》课,课程将带你深入了解用户洞察体系,掌握使用定性研究和定量研究进行用户洞察的手段,助你能够根据自己的问题选择合适的用户洞察手段,了解用户洞察实施过程中的要点,掌握用户画像的输出方式,帮你巩固洞察用户需求的底层基础。 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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中台建设MSS框架

中台建设MSS框架

互联网发展至今,企业投入的成本越来越高,而流量也越来越贵。流量红利期步入尾期,逐渐进入到存量的零和博弈阶段。面对越来越高的获客成本,企业开始从系统建设起压缩成本,于是中台诞生,并逐渐火爆。 本节小课,三节课特别邀请到负责过多个集团级中台与电商平台业务整体规划的三爷,带你了解中台本质,为你讲解如何利用MSS框架搞定中台建设,与你分享中台实战建设的复盘感悟,为已有一定产品搭建经验的你提供中台搭建思路,助你能够从0到1搭建企业中台。 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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教你五步搭建数据中台

教你五步搭建数据中台

随着业务生产、组织、销售、运营、交易、履约等过程中产生的业务数据越来越多,企业对数据中台的需求与日俱增,期望能够通过数据中台,将各类业务数据统一收集到一起,进行清洗、分类和分析,并最终赋能到业务场景中,驱动增长。那么,作为产品经理的你,该如何为企业搭建一个数据中台呢? 为此,三节课特别邀请到拥有11年产品经验、擅长企业服务产品,中台产品等B端产品架构规划与设计的高亮老师,带你了解数据中台的定义与价值,与你讲解数据中台的设计理念,为你详解数据中台的底层逻辑和搭建流程,带你从0到1搭建数据中台。 本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。 本课程版权归三节课所有,未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容,包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权等。未经三节课公司的明确书面特别授权,任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反,您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。

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产品经理入门课

产品经理入门课

产品经理到底是做什么的,能力要求有哪些,又该如何成为一名合格的产品经理呢? 如果你是新手小白或者想要转岗到这个职位,那么这堂好课你不能错过! 本次课,布棉老师会帮助你初步建立对于产品经理全方位的认知,从0到1完整建立互联网产品经理知识体系。课程中会介绍如何形成自己独特的产品视角,怎样有效地收集问题与分析问题,让你了解功能的设计流程,以及业务流程图是什么、怎么画。手把手教你绘制产品功能的页面流程图,进行产品功能点深度调研,了解需求文档的撰写过程与注意事项…… 通过本节课的学习,你能够提升认知和职场竞争力,掌握初阶产品经理的必备技能。 该课程的主讲导师布棉(徐财星)是三节课联合创始人,也是产品经理系列课程导师。历任百度高级产品经理,赶集网产品总监,学而思培优产品总监,曾负责产品设计、产品创新、产品开发、产品规划;15年互联网从业经验,10年产品设计经验,累计授课4年以上,对互联网产品人才的培养有一套独特的方法论,带过的学生现已遍布BAT等各大互联网公司。

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产品经理进阶课

产品经理进阶课

对于进阶产品经理来说,伴随工作、业务复杂度的提升,会面对越来越多的问题。单纯胜任功能设计与迭代的执行工作已不足够,更重要的是具备产品项目把控能力,深刻理解需求并能够推进复杂项目,推动团队完成产品。 但在实际工作中,从业者往往会因为高效产品工作方法的缺失,展现出诸多痛点,如:在产品规划上较难结合公司战略洞悉市场及行业机会、在产品设计上较难基于复杂业务设计产品、在产品项目推进上遗漏关键动作。 为此我们特别开发了本门课程,模拟一个产品项目从0-1的全过程,从需求挖掘、需求分析、产品调研、功能设计进阶等角度对产品核心能力进行进阶拔高,并通过产品上线前后全流程准备工作与需求管理、团队配合、风险应对等内容的学习,强化产品项目推进及管理能力。 本课程的主讲导师布棉(徐财星)是三节课联合创始人,也是产品经理系列课程导师,历任百度高级产品经理,赶集网产品总监,学而思培优产品总监,曾负责产品设计、产品创新、产品开发、产品规划;15年互联网从业经验,10年产品设计经验,累计授课4年以上,对互联网产品人才的培养有一套独特的方法论,带过的学生现已遍布BAT等各大互联网公司。

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PMP考试计算题详解 / Math and Calculations in PMP Exam

PMP考试计算题详解 / Math and Calculations in PMP Exam

本课程用2小时教会你正确解答PMP考试中的所有计算题。 虽然PMP考试要求的计算量不大,但是涉及的面比较广,同时还要求考生理解计算指标的意义。参加本课程,你不仅会学会项目管理中各种指标的计算方法,还将学会这些指标的实际意义。 本课程将PMP考试中可能出现的计算题分为8类来讲解,分别是: 挣值管理技术 EVM / Earned Value Technique 关键路径法 CPM / Critical Path Method 沟通渠道的数目 / Communication Channels 三点估算与正态分布 / 3 Point Estimates and Normal Distribution 期望货币值 EMV 与决策树分析 / Expected Monetary Value and Decision Tree Analysis 贴现现金流 / Discounted Cash Flow 合同价格计算与完全假设点 PTA / Contract Pricing and Point of Total Assumption 自制与外购分析 /

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全球商业模式创新 40 讲

全球商业模式创新 40 讲

课程简介 《全球盈利模式创新40讲》通过40个章节,带给你全球范围的40种创新商业模式,以及100多家优秀公司的商业案例,他们中既有传统企业,也有科技巨头;有百年老店,也有商业新贵。但他们中都有一个特点,就是依赖创新的商业模式,为企业带来十至百倍的的盈利增长。 课程大纲: 模块一:经典模式篇 第1讲 剃刀刀片模式 第2讲 长尾经营模式 第3讲 特许经营模式 第4讲 保证可用性模式 第5讲 低价策略模式 第6讲 直销模式 第7讲 多品牌商业模式 模块二:盈利突破篇 第8讲 负现金循环模式 第9讲 统一收费模式 第10讲 免费增值模式 第11讲 隐藏收入模式 第12讲 差异化定价模式 第13讲 快速融资扩张模式 模块三:顾客心智篇 第14讲 忠诚度模式 第15讲 C2B模式 第16讲 体验销售模式 第17讲 顾客自我服务模式 第18讲 白条消费模式 第19讲 用户锁定模式 模块四:创新战略篇 第20讲 要素品牌模式 第21讲 许可证模式 第22讲 软硬件结合生态模式 第23讲 降维打击模式 第24讲 隐形冠军模式

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