西方管理之父德鲁克曾说：企业存在的基本功能是创造客户。所以拥有稳定客户基础是企业发展的必备条件。但目前很多企业大多的着眼点不是增加利润就是扩大市场覆盖，而对于已拥有的客户没有得到足够重视，最终虽然赢得一些新客户同时也在损失老客户，得不偿失。本课程先从客户管理的步骤出发，通过有效服务，建立客户满意机制，寻找改善点不断提升客户的满意度与忠诚度。 本课程版权归三节课所有，未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容，包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。 未经三节课公司的明确书面特别授权，任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反，您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。
随着人们的沟通的消费转到线上，作为销售人员，原来的销售模式是否能完全适用，怎样在新的时代运用更加符合现在及未来的营销模式和策略，怎样更好的取得销售业绩，这是我们所有的企业及销售人员面临的实际问题。 本课程根据当前的现状和未来趋势的变化销售人员应怎样更好的开展工作，针对怎样运用数字化营销进行客户开发更好的倍增业绩，进行了详尽的剖析和讲解。本节课可以为销售人员提供支持，塑造拥有大格局的职业定位了解数字化营销进行客户开发的销售特性，通过三大模块，让销售人员学会并掌握数字化营销开发客户的技巧。 本课程版权归三节课所有，未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容，包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。 未经三节课公司的明确书面特别授权，任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反，您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。
针对学员无系统学习销售技能，仅凭摸索及机械式的背诵，以为对产品知识点的把握及业务的娴熟就能成交的误区。对于普遍出现的销售误区，没有扎实的销售基本功，行而有效的销售技能、形象不专业、品牌意识不强、无法突显产品优势、销售目的太明显客户反感等种种原因最终导致无法成交。主要体现以下痛点： 总是被客户拒绝？被拒绝的内心很崩溃？ 找不到“该和客户聊什么”的破解销售尴尬？ 还没介绍完产品被客户打断？ 一种销售方法通天下？客户不买账？ 谈判陷入僵局，怎么峰回路转？ 本课程将围绕在销售整体过程中，通过基础篇，认知篇，实战篇、突破篇一系统培训课程，打造整体销售模式与思维。帮助营销人员层层突破销售难点、囧点。循序渐进的提升销售技能，成为一名能轻松拿回销售的顾问式销售精英。无论针对任何一种营销领域都是落地的销售必修课程。 本课程版权归三节课所有，未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容，包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。 未经三节课公司的明确书面特别授权，任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反，您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。
界面原型可以把抽象的想法、需求转换为直观的表达，在各类需求对接、确认、展示的场合里都是再好用不过的工具。Axure作为一款专业的快速原型设计工具，除基本的搭建功能外，拥有强大的交互设计与团队协作功能，熟练掌握了它无疑能让你的原型设计工作事半功倍。 我们特邀了具有多年产品经理、交互设计师工作经验，著有《Axure RP9产品经理就业实战教程》等书的狄睿鑫老师，在本课中针对在Axure RP9中如何实现APP数据列表、APP表单提交页、开关元件、滚动消息、标签页切换等经典的交互效果进行了讲解。 除基本原则与逻辑讲解外，本课程配备了具体的软件实操案例，希望帮助你掌握具体的操作步骤，充分利用Axure RP9的相关功能，实现交互效果。 本课程版权归三节课所有，未经书面同意私自录制、转载等行为均属侵权行为。课程内的所有内容，包括但不限于视频、文字、图片均由三节课公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。 未经三节课公司的明确书面特别授权，任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供出售、营销、出版或利用三节课官网上提供的任何内容或服务。如有违反，您将承担由此给三节课公司或其他权利人造成的一切损失。
Axure RP9 产品原型设计实战 Read More »
如果你在推进B端产品项目的过程中经常遇到：立项困难、资源不到位、过程难以管控、协作效率低下的问题，甚至到项目结束复盘的时候，还会发现项目的效果难以判定，甚至是不知道是否达标，那么你需要了解如何进行量化的项目管理，以及如何提升团队的协同效率。通过量化项目验收标准，能够确保企业对项目进度、质量、成本、范围和风险等情况，可以进行切实的分析和管控项，随时了解项目是否偏离计划，是否需要变更，同时对于项目的历史数据积累和持续优化项目流程等方面都有巨大的作用，同时，利用清晰明确的数据说话，也能够更有效地帮助项目团队确定目标，促进团队协同。本课程我们邀请了本课程我们邀请了拥有16年B端产品经验，曾负责过多个大型B端产品项目执行落地的高亮老师，为大家讲解如何做好项目管理中的量化与协同。课程首先列举了项目落地过程中的常见问题，以及问题发生的根本原因；然后介绍了项目管理指标化和协同的方法与工具，并结合具体案例，从制定项目计划、项目筹备、风险管理、质量管理和项目总结等多个环节，对方法工具的使用与操作进行详细的介绍。希望通过本课程，能够让你提升B端产品项目的管理能力，更好的应对项目管理中出现的各类问题，做好项目进度和质量的管控。
B端产品的用户包括决策者、管理者和使用者，是在产品设计过程中，对你的疑问可以提供有价值的答案的人。通过对用户的充分调研，能够帮助你了解行业，了解用户的真实需求，从而更好的完成解决方案制定、产品设计和优化迭代。但实际工作中，我们可能经常会因为与用户的专业偏差、缺乏目标导向等原因，使得用户调研陷入误区。本课程我们邀请了资深B端产品经理，曾在电商和医疗SaaS领域工作多年，实战经验丰富，畅销书《手把手教你做B端产品》的作者吴朦佳老师，为你介绍toB产品用户调研经常遭遇的困局以及破局之法。课程首先介绍了用户调研经常遇到的困局，帮你分析用户调研的价值与难点，然后介绍了用户调研的万能6步法，帮你以不变应万变，最后针对无大困局逐一介绍破局之法。希望通过本课程，能够帮助你更好地理解用户调研的价值，解决用户调研过程中遇到的困难，并形成有效的调研文档。
SaaS产品的打造往往需要以客户、市场、产品和竞争为导向，无论以那种方式切入SaaS产品领域，都需要在具体的产品规划设计前，对赛道、行业和市场有充分的分析，谨慎选择将要进入的行业和赛道，避免盲目入局。本课程我们邀请了上市公司SaaS产品副总监，具备丰富的SaaS产品规划、设计与运营经验的赵世哲老师，为你讲解SaaS产品概如何做好行业、赛道与市场的分析。课程首先对行业、赛道和市场的概念进行了明确，介绍了SaaS产品进行行业、赛道与市场分析的重要性，然后逐一介绍在不同方向的分析中，需要收集哪些信息，并如何对他们进行分析和判断，最终为企业和SaaS产品的入局与定位提供决策依据。希望通过本课程，能够让你掌握SaaS创业期间对行业、赛道、市场分析的维度和指导思想，以及相关信息获取渠道和基本的分析工具。
B端产品的设计过程中如果缺乏对目标客户业务的了解，那么即使它的功能非常的全面、强大，可能最终也会因为不符合业务实际情况而失败。所以，在确定了B端产品的初步定位之后，最重要的任务就是进行业务的全面梳理，可以通过对业务价值流和SOP的梳理来实现这一点。本课程我们邀请了前京东、阿里产品专家，畅销书《业务中台搭建指南》作者，有近15年互联网产品工作经验，负责过多个大型产品规划设计，在B端产品规划方面有一套成熟方法论的Mark老师，为你介绍B端产品如何梳理业务价值流和SOP。课程首先介绍了业务价值流的定义与规范，然后介绍了业务价值流处理的步骤，关注业务价值流的识别和阶段拆解；最后从梳理业务流程分类框架、梳理业务流程、使用事件风暴等方面，介绍了业务SOP建模。希望通过本课程，能够帮你了解B端产品规划阶段梳理业务价值流和SOP的方法。
互联网诞生后，让人们的生活工作的各个领域都有了连接，后疫情时代，互联网发展迅速，人们迎来了数据大爆炸的环境。作为运营人员，数据分析整合的压力骤增，所以，选取部分样本，采取参数估值的方法就成为了运营人的制胜法宝。比如微信的MAU有13亿，领导要求一小时内分析全部用户的画像，显然不可能，抽取10万用户来评估13亿就简单多了！又如，抖音投放获客活动，但无法精准评估抖音流量时，就可以重点分析获客活动的用户……参数估值，就是用最小的工作量拿到较为准确的数据。那么，究竟如何将这一方法运用到实际工作当中呢？本次课程就将为你解开参数估值的奥秘！
⽤数据检验效果，通过参数估计从少量样本中分析产品问题 Read More »
很多业务人员的报告主要是文字和数据，缺少直观的数据图表，让报告的说服力弱了一层。为了让业务人员做出生动的数据图表，本节课详细讲解了Excel静态图表、动态图表和数据看板三种图表类型的制作方法，综合提高数据可视化能力，让数据也会说话。课程首先介绍了静态报表的制作方法，常用的柱状图和饼状图等想必大家都已经了然于心，老师重点介绍了难度较高的7种图表，包括3种分布类图表和4种流程类图表，分别是箱线图、散点图、雷达图、瀑布图、甘特图、漏斗图、旭日图。其次介绍了利用数据透视表制作动态图表的方法，让图表具备交互特性，业务分析更自由。接着老师介绍了电商和销售常用的数据指标，基于业务情况选择合适的数据制作图表。最后通过一个销售案例，介绍数据看板的制作方法。
Excel数据分析：零基础入门数据图表，制作数据看板 Read More »
随着全球产业链精细分工深化导致供应链中上下游企业协同要求越来越高；企业与企业竞争进入深海区导致增长方向由向外求转向向内求；科学技术进步导致新组织新流程变革下减员增效； 基础设施建设促使社会物流资源共享……传统供应链管理模式与思维已不再适应新环境下的企业生存法则。打造专业化、数字化、柔性化、策略化的供应链已成为企业当务之急。本节课，拥有多年经验的申明江老师将为你从理论和实践出发，详细讲解数字化供应链的相关内容，相信通过学习，你能有新的思路和启发。
做好经营分析有助于公司合理调整运营策略和提高经济效益，它的好处不言而喻，它的创造性和挑战性也很大。所以，该如何做好经营分析？本节课邀请到高级数据分析师冰冰老师，为我们带来经营分析的实战案例，让你较为全面地掌握各项分析指标、计算公式和分析方法。通过本节课的学习，你能够对销售额分析、利润分析和周转率分析有更深的理解和体会，掌握分析思路和更多的业务知识。课程中老师会通过具体案例全面讲解，让你能全方位地理解业务，分析公司的经营痛点。
