행복한 인생 2막을 위한 4050의 온라인 강의 전문가, 인클입니다. 저희는 인생의 3대 고민인 돈, 건강, 행복이라는 대주제를 중심으로 여러분의 인생 2막 준비를 함께 고민하고 해결하고자 합니다! 인클의 강의와 함께 자신의 열정과 힘을 믿으세요. 당신이 원하는 무엇이든 이룰 수 있게 인생2막 클래스는 언제나 당신을 도울게요. 스스로 확고한 신념과 의지를 다지세요. 이 강의에서 배울 내용은 다음과 같습니다. […]
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![[KMA FORUM.M] 고객의 소리를 제대로 분석하고 반영하는 CX전략](https://learningcourse.net/wp-content/uploads/2025/02/5016950_5bd5.jpg)
채널톡은 지속적인 비즈니스 성장을 돕기 위해 개발된 올인원 비즈 메신저 솔루션이다. 고객상담, 마케팅, 팀메신저가 결합되어 언제 어디서든 고객과 소통할 수 있도록 지원한다. 현재는 7만 개 이상의 고객사가 함께하고 있으며, 고객 접점에서 새로운 경험을 제공하고 있다. 고객이 무엇을 원하는지, 어떻게 고객의 소리를 우리 제품과 서비스에 반영할 수 있을지를 제대로 분석하고 반영하는 방법, 즉, 우리 브랜드의 ‘진짜
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![[KMA FORUM.M] 라이프스타일의 시작과 끝에 F&B가 있다](https://learningcourse.net/wp-content/uploads/2025/02/5016982_0d38.jpg)
백화점과 같은 주요 유통업계는 핵심 소비자로 급부상한 MZ세대를 잡기 위해 식음료(F&B)에 집중하고 있다. 과거에는 유명하거나 오래된 맛집 등을 발굴하여 선보이는 방식이었다면, 최근에는 소비자의 라이프스타일을 한번에 보여줄 수 있는, 인스타그래머블한 맛집과 콜라보레이션을 하고 있다. 대표적인 사례로 현대백화점은 인기 증류식 소주 원소주 팝업스토어, 2030들의 ‘인증샷’ 성지가 된 88라면스테이지 등 F&B를 통해 브랜드를 더욱 트렌디하게 만들어가고 있다. F&B가
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![[KMA FORUM.M] 재능을 연결하다! 프리랜서 마켓 1위 크몽의 마케팅 전략](https://learningcourse.net/wp-content/uploads/2025/02/5016932_18ae.jpg)
코로나19 확산 이후 긱 이코노미가 화려하게 비상하고 있다. 비대면 업무와 재택근무가 늘자 어느 한 회사에 얽매이지 않고 여러 일을 동시에 맡길 원하는 ‘긱 워커’가 급증했기 때문이다. 이런 긱 워커를 기업과 연결해주는 프리랜서 마켓 플랫폼은 나날이 고공 성장을 하고 있다. 지난 2012년 설립된 크몽을 무형 서비스의 거래를 내세우며 프리랜서와 고객을 연결하는 중개 플랫폼으로 시작했으며 현재 프리랜서
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[경제읽어주는남자 X Udemy] 경읽남, 김광석 교수님이 Udemy에 떴다 ! 가장 핫한 경제전망 및 경제 이슈를 분석하는 전문가가 말하는 ESG. 더불어 다가올 ESG 2.0 시대에 대한 핵심 인사이트만 모았습니다. ESG에 대한 개념부터 어떻게 대응해야할지 방법 까지 찾아볼 수 있는 강의 ! 이번 2시간의 강의가 기업 혹은 개인의 향후 미래를 바꿀 수 있습니다. [강사] 김광석 (경력) –
경제 읽어주는 남자, 김광석 교수의 ESG 패러다임 쉬프트 Read More »
*본 강의에 사용된 자료는 PDF 파일로 제공됩니다. 한국에서 가장 신뢰할 수 있는 반도체 애널리스트로 손 꼽히는 김영우 센터장의 2023년 글로벌 세계 경제 인사이트를 담았습니다. 인플레이션, 고금리, 킹달러가 한 번에 휘몰아치는 지금, 우리가 주목해야 할 것은 바로 GPPI 인데요 * GPPI (Global Purchase Power Index) : 글로벌 구매력 지수 2022년~2023년까지 이어질 세계 경기 침체 상황 속에서
2023년 글로벌 IT 투자 전략: CPI보다 GPPI에 주목하자! Read More »
스토리텔링 기반의 콘텐츠로 흥미롭게 학습을 진행할 수있다. 실제 치료 현장 동영상을 활용하여 학습자 이해도를 높였으며 위법사례와 조사 프로세스를 통해 보상 실무에필요한 전반적인 이해를 돕고 있다.이를 통해 실무담당자들의 업무 이해도를 향상시키고 손해액 개선을 꾀할 수 있다. 학습내용; 1. 한방의료의 이해 2. 자동차사고와 한방의료 3. 자동차보험 진료수가제도, 한방의료행위 과정, 한방검사의 이해 4. 한방치료의 이해(침술, 첩약) 5. 한방치료의
쉽게 이해하는 자동차보상 한방의료 Read More »
본 과정에서 ‘플랫폼’이라는 용어는 ‘양면시장을 대상으로 한 새로운 사업모델’을 의미한다. 전 세계에서 플랫폼 기업으로 확고하게 자리 잡고 있는 구글, 페이스북, 아마존 등은 공급자와 소비자라는 두 개의 시장을 대상으로 하여 지식과 정보, 미디어, 유통이라는 분야에 새로운 사업모델을 도입하였다. 여기에 애플과 같이 새로운 디바이스를 만들어 그 하드웨어를 중심으로 생산자와 소비자를 확보하는 방식의 폐쇄적 개념의 플랫폼과, 중국이라는 폐쇄적이면서도
1등 기업들로부터 배우는 플랫폼의 생각법 Read More »
팀이 처한 상황별 팀워크 향상 처방전 (feat. 팀 닥터) 팀워크는 조직의 목표달성은 물론 팀원 개개인의 성과를 위해서도 매우 중요한 요소이다. 이런 중요성만큼이나 실제 조직운영에서 쉽게 이뤄지지 않는 게 팀워크이다. 대부분 조직이 팀워크 문제를 안고 있는 것이다. 『팀워크 툴박스』는 팀워크를 저해하는 13가지 요소를 상황별로 정리하고, 각 상황의 문제를 진단한 다음 이를 극복하는 실천활동을 알려준다. 팀워크를 저해하는
팀워크 촉진 리더십_시름시름 몸살 앓는 우리 팀 치료하기 Read More »
나를 알고 너를 알면 백전백승 (feat. 자아분석) 인간 관계의 총체적인 모습을 파악하자! 그리하여 갈등이 왜 생기는지 그 원인과 갈등 구조에 놓인 사람의 정체를 파악해보고 사람을 읽는 방법을 고민해본다. 그리고 각각 다른 자아와 자아가 만나서 좋은 관계가 되는지, 갈등이 발생할 수밖에 없는지 그 관계 코드를 살펴보고, 갈등이 발생하기 전에 미리 어떤 일로 갈등이 생기고, 어떻게 하면
미운 우리 팀원과 새로운 관계 구축하기 Read More »
단순한 응대기술이나 상담실무가 아닌 콜센터의 전반적인 운영에서 중간관리자로서 수행해야할 업무를 다루고 있어 상담직원 스스로가 중간관리자로 성장할 수 있도록 총체적인 가이드를 제시함. 또한 중간관리자들의 현실적인 문제점과 해결방안들을 제시함으로서 예비리더 뿐 아니라 중간관리자들에게도 필요한 내용을 제공함. 자칫 부담스러울 수 있는 실제 사례들을 애니메이션을 통해 공감과 이해를 도모하도록 구성함. 학습내용: 1. 콜센터 역사와 미래 – 비젼과 가치 2.
고객가치를 창조하는 고객센터 리더 전략스쿨 Read More »
일잘러들의 협상을 위한 가장 쉽고 재미있는 인생강의! 우리가 마주하게 되는 다양한 협상의 순간들. 개인의 업무역량을 결정하는 연봉협상, 팀원과의 업무 분배, 회식 메뉴 결정과 같은 기본적인 사회생활부터 거래처와의 계약, 지불 방법, 매입 조건 등을 결정하는 회사 업무의 대부분이 협상의 연속입니다. 본 과정은 여러분이 시시각각 맞닥뜨리는 다양한 협상의 상황에서 현명하고 지혜롭게 헤쳐나갈 수 있는 솔루션을 제시합니다. 학습내용:
일잘러를 위한 10가지 협상의 기술 Read More »
