바로 적용할 수 있는 CX의 A to Z. CX브랜딩
환영합니다. 에서는 이런 내용을 배웁니다. CX 등장 배경 및 개념 이해 : 비즈니스 트렌드 Customer eXperience CX브랜딩이 어려운 이유는 바로 CX의 명확한 개념을 이해하지 못했기 때문입니다. 이제는 제품의 차별성으로는 경쟁 우위를 차지하기 어려운 저성장 시대에 고객 경험이 중요해진 이유를 배경을 이해합니다. CX브랜딩 노하우 : CX매뉴얼, CX교육, CX역량, VOC문해력 ‘CX’로 브랜딩 하기 위해 과거부터 오랫동안 내려오던 […]
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