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Learning Course Business, Communication

【超入門】プロマネが教えるステークホルダーマネジメントとコミュニケーションマネジメントの基礎

Overview

このコースに含まれている主な学習キーワード！

ステークホルダー、ステークホルダーマネジメント、ステークホルダーエンゲージメント計画書、コミュニケーション、コミュニケーションマネジメント、コミュニケーションマネジメント計画書、プロジェクトマネジメント、プロジェクト管理、PMBOKⓇ Guide、PMPⓇ
ステークホルダーマネジメントとコミュニケーションマネジメントの基礎知識と、実践方法を学ぼう！
『関係者の洗い出しが漏れていて、プロジェクト途中で大きな問題になる』『プロジェクト関係者の巻き込みが上手くできず、円滑な推進ができない』『いつもコミュニケーション課題が多発して困っている』『コミュニケーション設計のやり方がわからない』といった方に向けたコースです。
そのお悩み、ステークホルダーマネジメントとコミュニケーションマネジメントを学ぶことで解決できます。
本コースはプロジェクトマネジメントの入門編として、ステークホルダーマネジメントやコミュニケーションマネジメントの経験がない方や、体系的な知識をお持ちでない方に向けた学習コースとなります。
本コースでは、PMBOKⓇガイド第6版（現在の『プロセス群：実務ガイド』に相当）をベースに、ステークホルダーマネジメントとコミュニケーションマネジメントについて学んでいきます。
まずはプレビュー動画をご覧いただき、本コースの内容がご自身の学習ニーズにマッチするかをご確認ください。
ステークホルダーエンゲージメント計画書、コミュニケーションマネジメント計画書のサンプル付き！
座学的な内容だけではなく、現場で活用できる計画書のサンプルをお付けしました。
コース内では、サンプルの解説や、カスタマイズのポイントについても、ご説明をしております。
現場でのプロジェクトマネジメントの第一歩として、ぜひご利用ください！
コースの全体構成
１．はじめに
　　コースの全体感を説明します。
　　　１）コースの概要
　　　２）受講に関する注意点

　　　３）補足：PMBOKガイドⓇ最新動向（2024年）
２．前提知識：ステークホルダーマネジメントとは
　　そもそもステークホルダーマネジメントとは何かを学びましょう。
　　　１）なぜステークホルダーマネジメントを学ぶ必要があるのか
　　　２）ステークホルダーとは
　　　３）ステークホルダーマネジメントとは
３．前提知識：コミュニケーションマネジメントとは
　　そもそもコミュニケーションマネジメントとは何かを学びましょう。
　　　１）コミュニケーションとは
　　　　（１）モデル化
　　　　（２）形式
　　　　（３）例
　　　２）コミュニケーションマネジメントとは
　　　３）コミュニケーションマネジメントはなぜ難しいのか　　　　
　　　　（１）PMの仕事はコミュニケーションが○○割
４．基礎知識：全体感
　　ここではステークホルダーマネジメントとコミュニケーションマネジメントの関係性を学びます。
　　　１）関係性
　　　２）テーラリング
５．基礎知識：ステークホルダーマネジメント解説
　　ステークホルダーマネジメントでやるべきことを学びます。
　　　１）概観解説
　　　２）ステークホルダーの特定
　　　　（１）特定方法
　　　　（２）特定のコツ
　　　　（３）分析方法
　　　　　　１】セイリエンスモデル（突出モデル）
　　　　（４）ステークホルダーの優先順位付け
　　　　（５）ステークホルダー登録簿の作成
　　　３）ステークホルダーエンゲージメントの計画
　　　　（１）ステークホルダーエンゲージメント計画書
　　　　（２）ステークホルダー関与度マトリクス
　　　４）ステークホルダーエンゲージメントのマネジメント
　　　５）ステークホルダーエンゲージメントの監視
６．基礎知識：コミュニケーションマネジメント解説
　　コミュニケーションマネジメントでやるべきことを学びます。
　　　１）概観解説
　　　２）コミュニケーションマネジメントの計画
　　　　（１）コミュニケーションマネジメントの計画書
　　　　　　１】計画を立てる準備
　　　　　　２】計画を立てる
　　　　　　３】計画を立てるポイント
　　　　　　４】ムダな会議と必要な会議
　　　　（２）コミュニケーションのマネジメント
　　　　　　１】ステークホルダーとのコミュニケーション
　　　　　　２】傾聴
　　　　　　３】コンフリクトマネジメント
　　　　　　４】メラビアンの法則
　　　　（３）コミュニケーションの監視
　　　　　　１】着目するポイント
　　　　　　２】体制や会議体の変更
７．実践：ステークホルダーマネジメント　ダウンロード可能なサンプルの解説と活用術
　　ステークホルダーマネジメント関連のサンプル資料と活用術を解説します。
　　　１）計画書の全体感
　　　２）ステークホルダーマネジメント方針
　　　３）ステークホルダーの特定と分析
　　　４）ステークホルダーエンゲージメント計画
　　　５）対応と監視
８．実践：コミュニケーションマネジメント　ダウンロード可能なサンプルの解説と活用術
　　コミュニケーションマネジメント関連のサンプル資料と活用術を解説します。
　　　１）計画書の全体感
　　　２）コミュニケーションマネジメント方針
　　　３）コミュニケーション要求事項
　　　４）会議体
　　　５）コミュニケーション文書
　　　６）コミュニケーションツール
　　　７）各種ルール
　　　８）さいごに
９：追加セクション：現場のお悩みあるある
　　受講生から要望が多かった、現場のお悩みあるあると解決策の例を紹介します。
　　　１）ステークホルダーマネジメント
　　　　（１）味方のはずの上位者が協力してくれない
　　　　（２）意見の強いステークホルダーを制御できない
　　　　（３）いつも抵抗するステークホルダーが存在する
　　　２）コミュニケーションマネジメント
　　　　（１）必要なステークホルダーが会議に参加してくれない
　　　　（２）会議をしても何も決まらない
　　　　（３）会議が時間通りに終わらない
　　　　（４）コミュニケーションが閉じていて第三者から状況が分からない
１０．おわりに
　　最後に講師からひとこと。