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La calidad ha evolucionado hasta convertirse hoy día en un mecanismo encaminado a mejorar tanto la productividad, la eficiencia y la eficacia, como la percepción y el reconocimiento de los procesos, bienes y servicios por parte de los consumidores dentro del mercado. Es así como la implantación de un Sistema de Gestión se ha convertido en una práctica generalizada en el ámbito empresarial por múltiples razones: disminución de costos, incrementos en la productividad, estandarización de procesos con el fin de regular y controlar las actividades que se realizan al interior de una organización, teniendo en cuenta como elemento esencial la parte técnica y formal de su día a día.
Este curso responde a ello; y está dedicado a trabajar con el participante los siguientes aspectos:
Proporcionar al participante conocimientos generales básicos sobre el sistema de gestión de la calidad, como medio y estrategia para fomentar la sostenibilidad y competitividad de la organización en el mercado empresarial.
Entregar al participante los elementos teórico-prácticos requeridos para diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad en una organización, con énfasis en técnicas de mejoramiento continuo y con base en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
