De forma simples e objetiva as pessoas serão preparadas para utilização de ferramentas da Qualidade nos processos empresariais.
Materiais de apoio como textos e exercícios ajudarão a fixar conceitos.
Dividido em módulos / assuntos facilitam o entendimento.
A sequência exposta é sugerida para a implementação com sucesso. Porém, o aluno poderá escolher o tema que deseja iniciar sem perda dos elementos essenciais da Qualidade.
