Erfahren Sie..
wie sich Ihr Gesprächspartner fühlt und welche Gedanken in ihm vorgehen. Sie lernen eine Möglichkeit, die Energien und Empfindungen des Gegenübers wahrzunehmen. Sie spüren, auf welche Etage sich die Person befindet, mit der Sie kommunizieren. Sie werden erstaunt sein, welcher Persönlichkeitstyp Sie – und welcher Ihr Gesprächspartner ist
Wie gehen Sie vor..
wenn Sie merken, dass trotz guter Gesprächsführung mit dem Kunden keine gemeinsame Ebene erreicht werden kann?
Wenn Sie das Gefühl haben, die Leiter ihrer rhetorischen Argumente ist sehr gut aufgestellt, steht aber vielleicht an der verkehrten Mauer. Sie erreichen Ihren Kunden nicht! Missverständnisse führen im Kundengespräch oft leicht zu einer angespannten Energie oder sogar zu unbewussten “Machtspielchen”
Lernen Sie die Fähigkeit Ihren Persönlichkeitstyp und den Ihres Kunden sicher “zu erkennen”
Nutzen Sie die Möglichkeit, die Energien und Empfindungen Ihres Gegenübers (Kunden) wahrzunehmen. Tauchen Sie in die “Landkarte” Ihres Gesprächpartners ein und erleben Sie die Welt aus dessen Sicht.
Inhalte:
> Grundlagen der nonverbalen Kommunikation mit den verschiedenen Persönlichkeitstypen
> Welcher Persönlichkeitstyp sind Sie, welcher Ihr jeweiliger Kunde?
> Umgang mit den verschiedenen Kundentypen
> Was Sie vermeiden sollten
> Was Sie tun sollten
BONUSVIDEOS:
Grundsätzliches zur Kommunikation zwischen den Zeilen
Körpersprache
Wahrnehmungen: Wie Sie ein Gespräch fühlen können
Energiediebe
Dieser Online-Kurs ist auch geeignet für den privaten Bereich im Umgang mit Partnern, Freunden und Bekannten, sowie als Grundlage für Personen im geschäftlichen Umfeld (Verkauf, Mitarbeiter), als Einblick in die Welt der “Kommunikation zwischen den Zeile
Gesamtlänge: 184 Minuten
