最近、僕は改めてストーリーテリングの力を実感しました。
ある日、同棲している彼女から「大切な話がある」と切り出されたのです。突然、言われたものですから、「まさか結婚？いや、別れてくれとかじゃないよな…」とモヤモヤしながら、勇気を出して「どうしたの？」と聞いてみました。
彼女はいいます。
「あのね、ムートンシーツを買いたいの。四十万円するんだけど…」
この言葉を聞いた瞬間、僕は文字どおり目玉が飛び出そうなほどの衝撃を受けました。四十万円という金額にもビビりましたが、そこではありません。僕が驚いたのは、彼女が「高額な買い物をしたい」と言い出したことでした。なぜなら、彼女は超が付くくらいの節約家だったからです。
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スーパーの特売日に買い物に行くのは当たり前
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節約のために毎朝せっせとお弁当を作る
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外食なんてほとんどしません
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こまめに部屋の電気を消すのも当然のこと
そんな節約家な彼女がいきなり四十万円もする買い物をしたいといい出したのですから、「いったい何があったの？」と、戸惑いを隠せませんでした。
さらに話はこれで終わりません。僕が1番驚いたこと。それは「私はもう買うことを決めてるから、あなたも一緒に買わない？」というお誘いだったことでした。「実はこのムートンシーツ、通常価格八十万円なんだけど、今だけ半額なの。めちゃお得なんだよね！一緒に買おうよ！」と、まるでジャパネット高田のようなセールスを彼女から受けたのです。
まさかこんな日が来るなんて…。
僕は彼女の説得に押し切られ、一緒にお店へ行くことになりました。
でもお店に行った結果、すべてが分かったのです。
店員さんの話が素晴らしかった。その店員さんは元CA（キャビンアテンダント）でした。そこから転職して今の職場に来たときに、ご年配の方が多い職場にもかかわらず、皆さんが元気ハツラツとしてお仕事をしている姿にビックリしたそうです。というのも、以前の職場は20代、30代が多く、全体的に年齢層が若かったのですが、みんな疲れ切った顔で働いていました。
この差は何なのか？
なぜ、以前の若い人が多い職場よりも、年配の方が多い今の職場の方が活気があるのか？
店員さんは不思議に思い、調査してみました。
そして答えが分かりました。ムートンシーツです。ムートンシーツを使うと身体の疲労がすっかり取れるので毎日元気に過ごせるのだ、と職場のみんなが口を揃えていいます。店員さんも最初は「本当かな？」と半信半疑になりながらも、実際にムートンシーツを試しに使ってみました。すると、ぐっすり眠れて身体が元気になったそうです。あまりによかったので旦那さんにもムートンシーツを使わせたところ、彼もすっかり元気な身体になり、すぐにその虜になったそう。そして、「今では私の家族全員がムートンシーツを使っているんです！」と笑顔で店員さんが僕に説明してくれました。
僕は店員さんのストーリーを聞いているうちに、気づけばすっかりムートンシーツが欲しくなっていました。続けて店員さんは、ムートンシーツにまつわるストーリー以外に機能についても話してくれました。ムートンは湿気にも強く、ダニがつかないので、洗濯もいらない、ということ。また汚れも付きにくいということを。実際にムートンシーツに醤油をこぼしても「ほら大丈夫！」と実演までしてくれたのです。
店員さんから次々とつむぎ出されるトークに耳を傾けているうちに、僕は「あー、たしかにこれは四十万円の価値があるかも。こんなに機能性も優れているし。加えて、通常価格八十万円のところ、今だけムートンフェアを開催していて、キャンペーン価格で、半額の四十万円か…。これは安い買い物かもしれない！」とまで思うようになりました。
もうお気づきですよね。
そう、これこそがストーリーテリングの力なのです。
これまでの僕といったら、どうやったら相手を論理的に説得できるかを常に考えていました。たとえば、彼女と話しているときも説得することばかりを意識していました。
しかし、そんなことよりも、ストーリーを通して語れば相手は話を聞いてくれます。話を聞くうち、やがてこちらからのメッセージに共感してくれます。そして、共感によって相手の感情が変化することで、相手の心を動かすことができるのです。
人が購買行動を起こすとき、まずは感情でその商品を買うことを決めてから、理性でその決定を正当化します。そうやって考えると、人の心にアプローチできるストーリーテリングの技法を身につけることができたら、それはかなり強力な武器になるのではないでしょうか？
もし、あなたが仕事や日常生活でストーリーを語り、相手の心を動かしていきたいと思っているのであれば、ぜひ本講座をご受講ください。
今はできなくても問題ありません。
本講座には誰でもストーリーテリングが作れるようにテンプレートを用意しました。
まずはそれに沿って構成してください。
きっとすぐにストーリーテリングができるようになると思います。
