•تم تصميم الدورة التدريبية لتزويد المشاركين بفهم شامل لمتطلبات معيارأيزو9001:2015 وكيفية تنفيذ والحفاظ على نظام إدارة جودة فعال يعتمد على المعيار. تغطي الدورة موضوعات متنوعة وأساسية مثل الغرض والمبادئ الرئيسية لمعيار أيزو 9001:2015، وتفسير وتطبيق متطلباته ، وتطوير نظام إدارة الجودة ، ومراقبة وقياس أدائه ، وإجراء عمليات التدقيق الداخلي.
الهدف العام
•هو تزويد المشاركين بالمهارات والمعرفة والأدوات اللازمة لتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة بنجاح بشكل عام على أساس معيار، (ISO9001 : 2015) ونتائج الأعمال بشكل عام وتحسين أداء جودة مؤسستهم .
المحاور الرئيسية
•نظام إدارة الجودة
•نشأة وتطور نظام الجودة
•سلسلة الأيزو 9000
•مواصفة ايزو 9001/2015
•متطلبات ايزو 9001/2015
أسئلة مهمة
•ما هو المعيار؟
•ما هي أيزو ISO؟
•ما هو أيزو ISO 9000؟
•كيف ومتى نشأة أيزو 9000؟
•سلسلة أيزو 9000؟
•المعايير الأكثر شيوعا
•ما هو معيار ISO 9001؟
•كيف يمكن الحصول على معيار ISO 9001 : 2015؟
نظام إدارة الجودة QMS
§الجودة Quality : يشير إلى جميع ميزات المنتج أو الخدمة التي يطلبها العميل أو المعيار
§إدارة الجودة Quality Management : هو ما تفعله المنظمة التأكد من أن منتجاتها وخدماتها تلبي متطلبات العميل بالامتثال لأية لوائح / معايير مطبقة على تلك المنتجات والخدمات بالصورة التي تعزيز رضا العملاء.
§نظام System : وهى نظام يعمل على تقليل الخطأ وتحقيق التحسين المستمر في أدائها الكلى.
لمزيد من الشرح الرجاء متابعة المحاضرات
