Auxiliar no desenvolvimento do Pensamento Baseado em Riscos, utilizando duas metodologias testadas e aprovadas em empresas certificadas (Matriz SWOT / SIPOC + Plano de Ação) com base na norma ISO 31.000 Gestão de Riscos, com o objetivo de atender ao requisito da norma ISO 9001:2015.
Conteúdo:
Conceitos de Gestão de Riscos, conforme a norma ISO 31000:2009
Etapas da Estruturação de Riscos:
– Identificação de riscos;
– Análise de riscos;
– Avaliação dos riscos;
– Tratamento dos riscos.
ISO 9001:2015 e a GESTÃO DE RISCOS
– Pensamento baseado em riscos;
– Riscos e Oportuniades;
– Requisitos da norma ISO 9001:2015 que fazem referência ao Pensamento Baseado em Riscos.
APLICANDO A GESTÃO DE RISCOS (PROCEDIMENTO + Planilha SWOT + Planilha SIPOC)
– Metodologia sugerida;
– Matriz SWOT;
– Matriz SIPOC
– Ações para abordar Riscos e Oportunidades (Plano de Ação).
Apostila (apresentação da metodologia);
Exercícios práticos.
