Há pelo menos três áreas significativas em que o pensamento de design pode promover o que o designer canadense Bruce Mau chama de “mudança maciça” que é exigida hoje. O primeiro diz respeito a nos informar sobre o que está em jogo e tornar visíveis os verdadeiros custos das escolhas que fazemos. O segundo envolve uma reavaliação fundamental dos sistemas e processos que usamos para criar novas coisas. A terceira tarefa à qual o pensamento de design deve responder é encontrar maneiras de incentivar os indivíduos a avançar em direção a comportamentos mais sustentáveis.
À medida que o círculo de pensadores de design cresce, veremos soluções evoluindo que melhorarão o caráter dos produtos e serviços que compramos. Mesmo em larga escala e até o nível dos problemas mais desafiadores que enfrentamos em nossa sociedade hoje, o Design Thinking pode fornecer orientação. Deixado por conta própria, o vicioso círculo de design, fabricação, marketing e consumo se esgotará e a Nave Espacial Terra ficará sem combustível. Com a participação ativa de pessoas em todos os níveis, talvez possamos prolongar essa jornada por mais algum tempo.
Conheça os elementos do HCD – Human-Centered Design (em português, Design Centrado no Ser Humano), um processo usado por décadas para criar novas soluções para empresas multinacionais. O uso do HCD permitiu a criação de soluções como o computador de baixo custo para o grupo Positivo, a estratégia de crescimento das Havaianas e o Sistema Para Doação de Sangue da Cruz Vermelha – inovações que colaboraram para melhorar a vida de milhões de pessoas.
O HCD foi especialmente adaptado para organizações que trabalham com comunidades carentes na África, Ásia e América Latina.
O HCD ajuda a ouvir de um jeito novo as necessidades dos usuários, criar idéias inovadoras para atender a essas necessidades e Implementar soluções levando em conta a sua sustentabilidade financeira.
Seção 1: Introdução
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Aula 1: Mudanças pelo Design
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Aula 2: Mentalidades Chave
Seção 2: Design Centrado no Ser Humano – Primeiros Passos
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Aula 3: Kit de Ferramentas
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Aula 4: As Três Lentes do Design Centrado no Ser Humano
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Aula 5: Como Utilizar
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Aula 6: Cenários
Seção 3: Ouvir
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Aula 7: Etapa de Ouvir
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Aula 8: Identificar o Desafio Estratégico
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Aula 9: Avaliar Conhecimento Pre-existente
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Aula 10: Entrevistas Individuais
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Aula 11: Entrevistas em Grupo
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Aula 12: Imersão em Contexto
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Aula 13: Auto-Documentação
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Aula 14: Descoberta Orientada pela Comunidade
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Aula 15: Entrevista com Especialista
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Aula 16: Escolha um Método de Pesquisa
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Aula 17: Desenvolver Abordagem da Entrevista
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Aula 18: Conceitos Sacrificiais
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Aula 19: Técnicas de Entrevistas
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Aula 20: Mente de Principiante
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Aula 21: Observar x Interpretar
Seção 4: Criar
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Aula 22: Etapa de Criar
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Aula 23: Co-projeto participativo
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Aula 24: Projeto Empático
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Aula 25: Compartilhando Histórias
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Aula 26: Identificar Padrões
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Aula 27: Encontrar Temas
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Aula 28: Criar Estruturas
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Aula 29: Criar Áreas de Oportunidades
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Aula 30: Brainstorming de Novas Soluções
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Aula 31: Transformar Ideias em Realidade
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Aula 32: Coletar Feedback
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Aula 33: Estudo de Caso
Seção 5: Implementar
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Aula 34: Etapa de implementar
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Aula 35: Identificar Capacidades
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Aula 36: Planejar um Conjunto de Soluções
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Aula 37: Criar um Calendário de Implementação
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Aula 38: Planejar Mini Pilotos
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Aula 39: Planilha de Planejamento
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Aula 40: Criar Plano de Aprendizado
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Aula 41: Monitorar Indicadores
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Aula 42: Avaliar Resultados
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Aula 43: Estudo de Caso
Seção 6: Avaliação
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Teste 1: Teste seus conhecimentos em HCD
Seção 7: Sobre a Instrutora
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Aula 44: Quem sou eu?
