La mejor forma para interactuar con tus clientes a través de un sitio web es mediante un chatbot, por ende, este curso será de mucho valor para ti. Aprenderás a crear y configurar un chatbot interactivo para que te comuniques con todos los visitantes. Zoho Sales IQ te brinda oportunidad de expandir el canal digital de tu empresa e impactar positivamente la experiencia de usuario en el sitio web ya que aportan la capacidad de facilitar respuesta 24/7, proporcionando soporte, ayudando en proceso de compra y generando experiencias generalizadas a los usuarios.
Apertura una cuenta gratuita Zoho One por 30 días para que pongas en práctica tus conocimientos.
Requisitos:
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Interés en crear chatbot e interactuar con los clientes que ingresan a tu sitio web
Al final de este curso de Zoho Sales IQ, serás capaz de:
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Crear un chatbot
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Editar y personalizar el chatbot a tu gusto
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Configurar chat personalizados
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Responder chats entrantes y cargar archivos en el chat
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Realizar llamadas de audio en el chat
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Configurar una ruta del visitante
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Crear informes de los visitantes
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Crear informes de las actividades y rendimiento de los operadores
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Monitorear chat de los operadores
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Integrar Zoho Sales IQ con otras herramientas tales como Zoho CRM, Analytics entre otras.
¡Espero que este curso sea de mucho valor para ti!
