Respondá a las siguientes preguntas:
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¿Tus clientes te aman?
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¿Le cuentan a sus amigos que increíble que es tu empresa?
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¿Creés que considerarían volverse a un competidor si algo saliera mal?
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¿Siempre salen de CADA visita o servicio sintiéndose felices y bien cuidados?
Podés pensar que es una tarea muy difícil, simplemente algo que las grandes empresas pueden lograr o simplemente impracticable para un negocio o empresa como la tuya, pero adivines que: ¡no lo es!
Un excelente servicio puede ayudarte de muchas formas en tu empresa, como aumentar el número de ventas, hacer que tus ex clientes te recomienden, comentar y evaluar tu empresa (ayudando a tu marketing), hacer que tus clientes sean más amigables con las llamadas de cobro y en muchas otras formas.
En este curso de Excelencia en Servicio al Cliente, aprenderás no solo que es un servicio excelente y verá herramientas y marcos increíbles, sino también como crear tu propia guía de servicio y también crear estrategias que se adapten perfectamente a tu tipo de negocio y tipos de clientes para que pueda llegar a un excelente servicio.
Que esta incluido en el curso completo:
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9 herramientas descargables únicas, listas para imprimir
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Más de 70 lecciones breves y directas al grano.
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Todas las referencias ocupadas están listadas – libros, artigos, investigaciones y videos!
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Más de 3 horas de contenido: ¡el curso de Udemy más completo!
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¡Míralo cuando quieras y en el orden que quieras!
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10 módulos que cubren el servicio de la A a la Z
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Apoyo e interacción del maestro
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¡Acceso de por vida al curso!
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Certificado de finalización
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Instructor con más de 5,000 alumnos, el 91% de los estudiantes dijeron que les gustó el curso
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Incluido entre los cursos más populares, siendo el más nuevo de la lista.
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Curso bien dividido, con herramientas, ejercicios e interacción con el profesor.
Sobre el profesor:
Mi nombre es Ivan Chagas y soy diseñador instruccional y profesor con más de 6.000 estudiantes en más de 100 países. Trabajo desarrollando cursos presenciales y en línea y contenidos educativos para empresas y personas. Soy brasileño y tengo cursos en Portugués, Inglés y ahora empezando con el Español.
