Kuasai cara membuat chatbot untuk kebutuhan customer service melalui best practices yang akan dibagikan melalui kursus ini.
Customer service tidak lagi harus menggunakan tenaga manusia. Terutama untuk perusahaan-perusahaan yang mendapatkan pertanyaan, komentar, dan masukan setiap harinya dalam jumlah besar, maka tantangan menghadirkan solusi customer service yang cepat dan tepat semakin dapat dirasakan. Akibatnya, perusahaan-perusahaan ini banyak yang memilih solusi yang kurang efisien.
Chatbot adalah salah satu teknologi paling dicari saat ini. Chatbot mampu membuat bisnis memberikan pelayanan kepada konsumennya dengan cepat dan sesuai dengan kebutuhan. Melalui belajar dalam program ini, Anda akan dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan membuat chatbot menggunakan teknologi dialogflow. Program ini dilengkapi dengan berbagai konsep dan contoh-contoh cara membuat chatbot.
Kursus ini dibuat untuk para programmer yang ingin menguasai chatbot, khususnya bagaimana mengaplikasikan dialogflow yang tepat sesuai dengan kebutuhan users. Para programmer senior dapat menambah keterampilan khusus mengenai hal ini, sedangkan untuk para pemula dapat memahami konsep dan cara kerja serta mencoba mengaplikasikan ilmu ini pada proyek yang sedang dikerjakan.
Pengajar dari program ini adalah Akbar Rifqi. Akbar adalah Business Analyst di SALT Indonesia. Akbar memiliki berbagai pengalaman khususnya dalam proyek loan origination system dan perbankan. Selain itu, Akbar telah banyak terlibat dalam proyek data warehouse, networking dan operating system. Di kursus ini, Akbar akan berbagi bagaimana membuat chatbot dengan dialogflow disertai dengan tutorial langsung.
