O curso vai ajudar o aluno a identificar problemas de Design, Arquitetura de Informação, Conteúdo, Tecnologia e Negócios. O método mostra a gravidade do problema de forma clara e leva a recomendar mudanças de forma bem fundamentada. Com essas informações fica fácil conversar com as outras áreas e, principalmente, fala a língua da área de negócios.
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