Altı Sigma çalışmalarını başlatmak isteyen üst, orta düzey yöneticiler, iş geliştirme yöneticileri, mühendisleri, altı sigma konusunda bilgi edinmek isteyen ve bu alanda çalışmayı düşünen, beyaz kuşak seviyesinde bilgi sahibi olmak isteyen kişilerin katılımı için uygundur.
Altı Sigma, süreçlerimizdeki operasyonlarımızda mükemmelliğin sağlanması amacıyla işletmelerde süreçlerin tanımlanması, ölçülmesi, analiz edilmesi, iyileştirilmesi ve kontrolü için kolay ve etkili istatistik araçlarının kullanıldığı bir yönetim stratejidir.
Altı sigma ile süreçlerin istenen kalitede olup olmadığı ve kalitenin sayısal değeri ortaya konabilir. Bu yaklaşım, süreç performansını geliştirerek bir milyonda 3,4 birim hata oranına ulaşmayı amaçlar. Altı sigma yaklaşımı, aşağıdaki üç konuya odaklanır.
· Müşteri memnuniyetini artırma
· Maliyetleri düşürme
· Kaliteyi arttırma
Altı sigma yaklaşımı, tüm sektör ve bölümlerin süreçlerinde, çalışan sayısı veya ciro farketmeksizin kullanılabilir. Yukarıdaki konulara göre altı sigma, aşağıdaki üç farklı durum üzerinde çalışma yapmak isteyen firmaların tercih edeceği bir yönetim sistemidir.
