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様々な変化が目まぐるしく発生する現代において、我々を取り巻くビジネスプロセスは日々変化しており、こうした状況を適切にコントロールする方法としてBPM：ビジネスプロセスマネジメントを実践される企業が増えています。本コースでは、BPMにおけるProcess Identification (プロセスの整理と選定)、Process Discovery (As-Isの業務可視化)を具体例を交えながら解説し、またBPMN2.0を用いた業務プロセスの可視化・記述の方法を基礎と応用を併せて解説しています。

1．【こんな方に】 観察・分析・判断（観分判）はチェーンストア（小売業）で活用される問題解決の考え方です。 非常に有名な考え方ですが、なんとなく感覚で使っていることはありませんか？ 本コースでは、観察・分析・判断を正しく現場で使う力を身につけることが出来ます。 小売業・チェーンストアで働いている方で、考える力を高めたい方におすすめです。 ・現場で使える観察・分析・判断を身につけたい ・上司への報告をしっかり行いたい ・メンバーに対する指導力を上げたい 2．【このコースの特徴】 約1時間45分の講義で、観察判断分析の基本技術を学ぶことが出来ます。 実務で使えるための30のポイントをご紹介！ 観察・分析・判断をどのような手順で進めるのか丁寧に学ぶことが出来ます。 3．【カリキュラムの概要】 ①イントロダクション •観察・分析・判断とは？ •観分判が難しい 3つの理由 •完成イメージ ②観察 •問題定義.