Este curso é baseado no primeiro livro em português sobre Central de Serviços com GLPi (Central de Serviços com Software Livre: estruturando uma central de serviços com o GLPi). É a oportunidade perfeita para você dominar essa poderosa ferramenta e transformar a maneira como sua Central de Serviços opera, trazendo resultados concretos e valor tangível para sua empresa.
Neste treinamento, você não só aprenderá a usar o GLPi, mas também entenderá como ele organiza e estrutura todas as informações, permitindo uma gestão eficiente e eficaz. O curso vai além do conhecimento técnico: você obterá insights valiosos para responder às perguntas cruciais do negócio da sua organização, proporcionando uma visão holística da Gestão de Serviços de TI.
Se você é um prestador de serviços interno (departamento de TI) ou externo (empresa de prestação de serviços), este curso lhe oferecerá uma visão clara e objetiva sobre a estruturação do sistema. Aprenderá como utilizar o GLPi de maneira que facilite e otimize suas operações diárias, melhorando a produtividade e a satisfação dos seus clientes.
Ao final deste curso, você estará preparado para aplicar os conhecimentos adquiridos na prática, conduzindo sua Central de Serviços com mais eficiência e alinhando-a às melhores práticas de gestão de TI. Inscreva-se agora e dê o primeiro passo rumo à excelência na gestão de serviços com o GLPi!
