Neste curso você irá conhecer a metodologia DMAIC. Através do estudo caso de melhorias para atendimento de prestador (Hospitais e Clinicas) em callcenter, com propostas de melhorias, redução de custo e aumento de autoserviço através de site
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Definir – entender o problema a ser trabalho
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Medir – Ter indicadores para focar o trabalho naquilo que traz mais resultados
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Analisar – Encontrar a causa raiz dos problemas
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Improve – Implementar o plano de ação de melhorias e mudanças
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Controle – Controlar a execução dos novos processos , acompanhar com indicadores os resultados
Seja RECONHECIDO na sua empresa em 30 dias
ou não pague 1 centavo!
✓ Passo a Passo Comprovado
✓ Vivência de 13 anos em planos de saúde
✓ Já ajudou 2.722 alunos a evoluírem seu conhecimento
✓Sou Black Belt, Design Thinker, Scrum Master e Tenho MBA em Planos de saúde
Nesta hora, você pode me perguntar: o que eu preciso fazer então para começar a ser RECONHECIDO e tirar ideias do papel e coloca-la na prática?
Bom, isso é muito simples e QUALQUER pessoa consegue.
Claro, se seguir um método de aprendizagem + plano de ação.
A maioria das pessoas perde muito tempo ESTUDANDO e pouco colocando em prática a aprendizado.
E esse é outro erro.
Você precisa passar 80% do seu tempo buscando como implementar suas ideias e 20% estudando a teoria para PARAR de ser ignorado e começar a ser RECONHECIDO.
Sim, as melhores OPORTUNIDADES são OFERECIDAS e muitas vezes nem são publicadas. São pinçados os colaboradores diferenciados
Então, eu desenvolvi um Método feito exclusivamente para você ser RECONHECIDO e finalmente conquistar o OBJETIVO dos seus sonhos.
E obtenha a certificação reconhecida, pois sou Black belt formado
Venha comigo aprender!
